Gestão de TI e suporte técnico
para empresas em Curitiba

Terceirize a tecnologia do seu negócio com suporte prioritário remoto e presencial.
A Jumper Informática oferece soluções completas em TI através de atendimento avulso por chamados ou contratos de manutenção preventiva mensal.
Proteja os dados da sua empresa, elimine paradas inesperadas e garanta a produtividade máxima da sua equipe.

Falar com um Consultor de TI

Soluções completas em infraestrutura e gestão de TI

  • Suporte Técnico Prioritário:
    Atendimento Ágil Níveis 1, 2 e 3: Fornecemos suporte remoto imediato via software de acesso seguro para solucionar dúvidas cotidianas de usuários, lentidões, falhas em sistemas operacionais e problemas com e-mails corporativos. Quando o problema exige intervenção física, realizamos o deslocamento técnico rápido até a sua empresa (nas regiões atendidas) em Curitiba para resolver gargalos operacionais no hardware de computadores e notebooks.
  • Manutenção Preventiva Estrutural:
    Revisões Programadas de Hardware: Realizamos visitas técnicas agendadas para efetuar a limpeza interna de poeira em coolers, troca de pasta térmica de processadores e otimização lógica de sistemas. Essa abordagem preventiva reduz drasticamente o superaquecimento dos equipamentos, minimiza a quebra de componentes caros e evita paradas inesperadas que interrompem a rotina de trabalho da sua equipe.
  • Infraestrutura de Rede e Wi-Fi:
    Conectividade Corporativa de Alta Performance: Planejamos, instalamos e configuramos toda a arquitetura de rede da sua empresa. Executamos o mapeamento de roteadores corporativos, switches gerenciáveis. Implementamos redes Wi-Fi empresariais segmentadas (isolando a rede da equipe interna da rede de visitantes), garantindo sinal estável, rápido e totalmente protegido contra acessos não autorizados.
  • Segurança da Informação e Privacidade:
    Proteção blindada contra ameaças virtuais: Desenvolvemos políticas rigorosas de segurança digital para o seu negócio. Configuramos rotinas automatizadas de backup. Gerenciamos defesas de antivírus corporativos e implementamos níveis rígidos de controle de acessos a pastas compartilhadas na rede local.
  • Servidores e Armazenamento Centralizado:
    Gestão de Servidores Locais: Cuidamos da instalação física, configuração lógica e monitoramento contínuo de servidores internos (Windows Server). Organizamos o armazenamento centralizado de arquivos comerciais, garantindo que os dados cruciais do negócio estejam disponíveis para os colaboradores certos com alta velocidade e redundância contra falhas de discos.
  • Configuração de Periféricos e Automação:
    Integração de Impressoras e sistemas de frente de caixa: Realizamos a instalação física e o compartilhamento em rede de impressoras multifuncionais a laser ou jato de tinta. Também prestamos suporte especializado para comércios, efetuando a homologação e ativação de coletores de dados, leitores de código de barras e impressoras térmicas de cupons não fiscais integradas perfeitamente ao seu sistema de PDV.i

Atendimento avulso por chamado ou contratos de manutenção mensal

Entendemos que cada empresa possui uma maturidade digital e necessidades de orçamento distintas. Por isso, a Jumper Informática atua com total flexibilidade comercial, oferecendo duas modalidades principais de atendimento corporativo para comércios, escritórios, consultórios e indústrias nas regiões atendidas em Curitiba:

Atendimento avulso (Sob demanda): Ideal para pequenas empresas ou negócios em fase inicial que não possuem demanda diária de TI, mas necessitam de um parceiro técnico de confiança para resolver urgências pontuais. Você aciona a nossa equipe apenas quando surge um problema — como um computador que parou de ligar, um vírus na rede ou uma impressora desconfigurada. Tudo feito de forma transparente cobrado por hora técnica ou por serviço executado.

Contrato de Suporte Mensal (TI Gerenciada): Recomendado para empresas que dependem diretamente da tecnologia para faturar e não podem tolerar computadores parados. Através de uma mensalidade fixa efetuamos o monitoramento preventivo em tempo real, suporte remoto ilimitado, visitas presenciais inclusas e consultoria estratégica para aquisição de novos equipamentos.

Por que escolher a Jumper Informática para cuidar da sua empresa?

Foco Total no Seu Negócio

Tecnologia como aliada do crescimento: Cuidamos de toda a complexidade tecnológica, atualizações de sistemas e segurança estrutural da sua infraestrutura. Dessa forma, você e sua equipe ficam completamente livres de dores de cabeça técnicas e podem focar exclusivamente na produtividade, no atendimento aos seus clientes e no crescimento escalável da empresa.

Redução Estratégica de Custos

Economia real em relação a um funcionário interno: Manter um departamento interno de TI gera encargos trabalhistas pesados, custos de contratação e encargos de folha de pagamento. Um contrato de suporte terceirizado com a Jumper Informática custa apenas uma fração desse valor, entregando uma equipe multidisciplinar completa de especialistas sempre pronta para atender.

Previsibilidade Financeira Absoluta

Chega de sustos com gastos emergenciais: O seu negócio conta com o suporte necessário através de uma mensalidade fixa que cabe no orçamento. Isso elimina surpresas financeiras desagradáveis ou despesas exorbitantes com mão de obra técnica em momentos de crise, facilitando o planejamento do fluxo de caixa da sua empresa a longo prazo.

Quer minimizar as paradas de TI e proteger a produtividade da sua empresa?

Entre em contato pelo WhatsApp para agendar uma avaliação técnica gratuita.
Vamos analisar sua estrutura física e lógica atual, identificar vulnerabilidades de segurança e desenhar um plano de suporte sob medida para o tamanho e a necessidade real do seu negócio.

Solicitar Diagnóstico Corporativo

Perguntas Frequentes (FAQ)

O atendimento avulso funciona sob demanda: a sua empresa nos contrata e paga pontualmente apenas quando houver uma falha ou necessidade específica de instalação. Já o contrato mensal funciona como uma TI terceirizada contínua: mediante uma mensalidade fixa, oferecemos suporte preventivo constante, monitoramento de servidores, suporte remoto ilimitado e prioridade total no tempo de atendimento.

Através de softwares de conexão segura e criptografada, nossos técnicos acessam a máquina do usuário em poucos minutos após a abertura do chamado. Conseguimos resolver de forma remota cerca de 80% das ocorrências cotidianas, como lentidões no Windows, configuração de e-mails, falhas de impressão, instalação de programas e liberação de acessos à rede.

Para clientes com contrato de manutenção mensal, os tempos de resposta são rigidamente garantidos de acordo com a criticidade do problema. Chamados urgentes que paralisam setores essenciais (como servidores ou redes fora do ar) contam com atendimento emergencial imediato e prioridade absoluta de deslocamento técnico.

Atendemos de forma personalizada uma ampla variedade de segmentos corporativos em Curitiba, incluindo escritórios de advocacia e contabilidade, clínicas médicas e odontológicas, farmácias, distribuidoras, agências de publicidade, escolas, lojas de varejo e pequenas indústrias que necessitam de estabilidade tecnológica.

Nosso atendimento foi desenhado para oferecer a máxima comodidade e transparência. Ele acontece em 4 etapas simples:

1 - Triagem e Agendamento:
Ao entrar em contato pelo WhatsApp, coletamos as informações básicas sobre o defeito do seu computador ou notebook e agendamos a visita técnica conforme a sua disponibilidade.

2 - Visita e Diagnóstico Local:
Nosso técnico vai até a sua residência ou empresa no horário marcado. Realizamos testes iniciais de hardware e software na sua frente para identificar a causa do problema.

3 - Reparo Imediato ou Coleta:
 Sempre que tecnicamente viável, o conserto é realizado na hora. Caso o reparo seja complexo, exija peças específicas ou testes longos de bancada, coletamos o equipamento com total segurança através do nosso sistema Leva e Traz e o conduzimos ao nosso laboratório.

4 - Finalização e Entrega:
 Mantemos você informado via WhatsApp sobre cada evolução. Após os testes de controle de qualidade e a emissão da Nota Fiscal, devolvemos o seu equipamento pronto para uso no endereço combinado.

Diagnóstico e Reparo:
Para problemas de software (como lentidões ou vírus) resolvidos no local, o atendimento costuma durar entre 1 e 2 horas. Caso o equipamento precise ser coletado para testes avançados de hardware em nosso laboratório, enviamos o orçamento detalhado em poucas horas e realizamos a devolução do aparelho consertado rapidamente.

Na Jumper Informática, oferecemos facilidade e praticidade para o pagamento dos seus serviços de manutenção e upgrades:

À Vista:
Aceitamos pagamento via PIX (com liberação imediata do equipamento após a confirmação) ou em dinheiro.

Cartões de débito e crédito:
 Aceitamos as principais bandeiras do mercado (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard), com opções de parcelamento. Consulte as condições para o número de parcelas desejado com o técnico antes da conclusão do serviço.

Segurança e Transparência:
 Todos os nossos atendimentos acompanham Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de serviço e um relatório técnico detalhado explicando exatamente o que foi executado no seu equipamento.

Para garantir o máximo de conforto, praticidade e segurança para os nossos clientes, a Jumper Informática atua exclusivamente com atendimento em domicílio (on-site) com hora marcada e com o nosso prático sistema Leva e Traz. Isso significa que você não precisa se preocupar em desplugar cabos complexos, embalar equipamentos pesados ou enfrentar o trânsito de Curitiba.
Nós vamos até a sua residência ou empresa no horário agendado. Grande parte dos problemas é resolvida no próprio local; e, caso seja necessária uma manutenção avançada em laboratório, nós cuidamos de toda a logística de retirada e devolução com total segurança para você.

Trabalhamos com foco em agilidade para que você não fique sem a sua ferramenta de trabalho, estudos ou lazer. Nosso tempo de resposta funciona de forma dinâmica:

Agendamento da Visita: Após o seu contato via WhatsApp, nossa equipe responde o mais rápido possível para entender o problema e agendar a visita técnica em domicílio. Geralmente, conseguimos realizar o atendimento no mesmo dia ou em até 24 horas úteis, de acordo com a sua preferência e disponibilidade técnica.