FAQ - Perguntas Frequentes
Não. Realizamos atendimento exclusivamente no local do cliente (residência ou empresa). A Jumper Informática atua como atendimento externo, oferecendo mais comodidade, praticidade e segurança, evitando que você precise transportar seu equipamento. Você pode solicitar um técnico em informática diretamente pelo WhatsApp clicando aqui ou através da nossa página de Contato. Nossa equipe entrará em contato para entender suas necessidades e agendar o atendimento.
Ao entrar em contato coletamos informações básicas sobre o problema e agendamos uma visita técnica conforme a disponibilidade.
Quando nosso técnico chega ao local (sua casa ou empresa), faz o diagnóstico e, se possível, realiza o reparo na hora, se o conserto exigir mais tempo do que o esperado ou peças, o equipamento poderá ser coletado e levado para o laboratório caso deseje, com total transparência sobre prazos e procedimentos. Durante todo o processo, mantemos você informado até a conclusão do serviço.
Os prazos de atendimento variam de acordo com a complexidade do serviço e a disponibilidade da nossa equipe. No entanto, buscamos sempre a maior agilidade possível. Após a solicitação, informaremos uma estimativa precisa para o seu caso.
Sim, todos os nossos serviços e peças possuem garantia. O prazo varia conforme o tipo de serviço e é informado no orçamento e na nota fiscal. Nossa garantia demonstra o compromisso com a qualidade e a sua total satisfação.
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo PIX, cartões de crédito e débito.Consulte-nos para mais detalhes sobre parcelamento.